Avis Légal

Alicante Aventura s’engage à fournir des services dans le cadre légal de la réglementation en vigueur en matière de tourisme et de tourisme actif.

Nom de L’entreprise: Alicante Aventura Experience S.L.
Numéro D’identification Fiscale: B10742914
Adresse: Avda Pais Valencia Nº8 Avda Pais Valencia Nº8 03570 Villajoyosa (Alicante)
Numéros de Téléphone: +34 622 197 848 | +34 675124811
Courriel: info@alicanteaventura.com
Détails de L’inscription: Alicante Mercantil du 09/06/2022, inscription numéro 1, volume 4480, folio 67, section, page 180258.
Formulaires de Réclamation: Nous mettons à la disposition des utilisateurs des fiches de réclamation. L’utilisateur peut demander ces formulaires de réclamation dans nos bureaux physiques ou dans les bureaux centraux d’Alicante Aventura à Avd partida Paraiso Nº66, Villajoyosa 03570.

Le présent texte a une valeur contractuelle. Chaque réservation est enregistrée et numérotée par client et par jour. Chaque réservation dispose d’un plan d’urgence en cas d’accident, d’une assurance responsabilité civile et d’une assurance accident. Chaque réservation requiert un minimum de 4 personnes, si le nombre est inférieur, Alicante Aventura Experience S.L. fera tout son possible pour atteindre le minimum et que l’activité ait lieu, si cela n’est pas possible, le client se verra proposer un changement de jour ou d’activité. Aucune activité ne sera réalisée par Alicante Aventura Experience S.L. ou en utilisant le matériel appartenant à Alicante Aventura Experience S.L. sans l’acceptation correspondante de ces conditions.

Je suis majeur(e) ou j’ai l’autorisation expresse et écrite de mes tuteurs ou représentants légaux. Toutes les données fournies dans ce formulaire sont véridiques et écrites lisiblement. Dans tous les autres cas, je décline toute responsabilité de la part d’Alicante Aventura Turismo Activo. Le prix de l’activité sera fixé par Alicante Aventura Experience S.L. et payé à l’avance par moi avant que l’activité n’ait lieu. En cas de non-présentation ou de retard le jour de l’activité, d’impossibilité de réaliser l’activité contractée pour toute raison de santé ou de sécurité, de non-respect de toute règle ou instruction par l’équipe d’Alicante Aventura Experience S.L. ou de ne pas oser au dernier moment réaliser l’activité, je perdrai le droit de réaliser l’activité, ainsi que tout type de remboursement ou d’indemnisation par Alicante Aventura Experience S.L. Les techniciens et les responsables de l’activité seront en charge de l’activité. L. Ce sont les techniciens et les responsables d’Alicante Aventura Experience S.L. qui, en dernière instance, évalueront et décideront s’il existe un risque pour ma santé, dans le cas de tout type de condition non spécifiée précédemment, perdant, s’ils le jugent opportun, le droit de réaliser l’activité et/ou tout type de remboursement ou d’indemnisation de leur part. J’ai reçu des explications des techniciens, des guides ou des instructeurs concernant les règles et les instructions, ainsi que les mesures de sécurité et mes obligations. Je comprends, j’accepte et je me conformerai à toutes ces règles et mesures de sécurité, ainsi qu’à toutes les instructions supplémentaires qui me seront données par les guides ou les moniteurs pendant l’activité. Je suis conscient du manque de réglementation de certaines des activités proposées par Alicante Aventura Experience S.L. et j’assume les conséquences que cela pourrait entraîner (annulation de l’événement, amendes ou sanctions, perte du droit au remboursement de l’activité, plaintes, blessures ou tout type d’accident dérivé de l’impossibilité de développer l’activité avec les mesures de sécurité appropriées).

Je ne souffre d’aucune maladie cardiaque, d’épilepsie ou de toute autre maladie, affection ou handicap qui m’empêcherait de pratiquer l’activité. Je ne souffre d’aucun trouble ou handicap mental. Je ne suis pas enceinte. Je n’ai pas consommé de drogues et je ne suis pas sous l’influence de stupéfiants. Si j’ai plus de 50 ans, ou si Alicante Aventura Experience S.L. (ci-après Alicante Aventura) le demande, je dispose d’un certificat médical garantissant que je peux réaliser ce type d’activité sans risque pour ma santé. J’assume l’entière responsabilité de tout type de blessure, de dommage ou de décès pouvant être causé à moi-même ou à des tiers au cours de l’activité. Je suis responsable de l’utilisation correcte de tout le matériel utilisé pour garantir ma sécurité pendant l’activité, en suivant les indications, les règles et les instructions d’utilisation qui m’ont été fournies, ainsi que de l’utilisation correcte des installations où se déroule l’activité. J’assume l’entière responsabilité des conséquences de mon inattention ou du non-respect des avertissements, instructions et règles fournis par l’organisation. Je suis conscient que toute activité de montagne et d’aventure comporte un risque réel et inhérent à ce type d’activité, considéré comme un risque extrême, et je l’assume sous mon entière responsabilité. Je dégage donc Alicante Aventura, ainsi que les membres, les propriétaires des installations, les guides, les moniteurs, les clients ou les accompagnateurs qui exercent toute fonction dans le cadre de l’activité, de toute responsabilité en cas d’accident ; pour cette raison, je décline mon droit d’intenter tout type de procès à l’encontre de l’une ou l’autre de ces personnes. Je comprends que la pratique des sports extrêmes et des sports en milieu naturel ne peut prendre en compte tous les facteurs de risque possibles, de sorte que tout type d’accident peut survenir en toutes circonstances.

Données du Responsable du Traitement

Identité: Alicante Aventura Experience S.L.
NIF: B10742914
Adresse Postale: País Valenciá, Nº8 03570, Villajoyosa/Alicante, Espagne
TLF: 622197848
Courriel: info@alicanteaventura.com

Alicante Aventura Experience S.L. traite les informations que vous lui fournissez dans le but de fournir le service demandé et de procéder à la facturation. Les données fournies seront conservées aussi longtemps que la relation commerciale est maintenue ou pendant le temps nécessaire pour respecter les obligations légales et faire face aux éventuelles responsabilités qui pourraient découler de l’accomplissement de la finalité pour laquelle les données ont été collectées. Les données ne seront pas transférées à des tiers, sauf en cas d’obligation légale. Vous avez le droit d’obtenir des informations sur le traitement de vos données personnelles par Alicante Aventura Experience S.L., afin d’exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité des données, ainsi que d’opposition et de limitation de leur traitement, auprès d’Alicante Aventura Experience S.L., Ave/ País Valenciá, Nº8 CP 03570, Villajoyosa/Alicante, Espagne ou à l’adresse électronique info@alicanteaventura.com, en joignant une copie de votre carte d’identité ou d’un document équivalent. De même, et surtout si vous considérez que vous n’avez pas obtenu pleine satisfaction dans l’exercice de vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité nationale de contrôle en vous adressant à l’Agence espagnole de protection des données, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.

Avec l’inclusion de nouvelles technologies dans les communications, publications et actions commerciales qu’Alicante Aventura Experience S.L. peut réaliser et la possibilité que dans celles-ci apparaissent les données personnelles et/ou les images que vous avez fournies pendant l’activité dans le cadre du lien commercial existant. Et étant donné que le droit à l’image est reconnu à l’article 18 de la Constitution et réglementé par la loi 1/1982, du 5 mai, sur le droit à l’honneur, à la vie privée personnelle et familiale et à l’image et le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, Alicante Aventura Experience S. L demande votre consentement pour pouvoir publier les images dans lesquelles vous apparaissez individuellement ou en groupe qui avec un caractère commercial peut être fait avec notre entreprise. Ils acceptent également que les images prises par Alicante Aventura Experience S.L lors de l’activité soient livrées aux clients dans les 48h ou 96h après l’activité. J’autorise Alicante Aventura Experience S.L. à faire un usage commercial des données personnelles et de mon image fournies dans le cadre de la relation commerciale avec notre entreprise afin d’être publiées sur le site Web et sur les profils de médias sociaux de l’entreprise, dans des films pour la distribution commerciale et dans des photographies pour des magazines ou des publications liées à notre secteur.

En cas d’annulation par l’entreprise pour cause de mauvais temps ou pour toute autre raison, le remboursement se fera à 100 %.

Si le participant annule sa participation à une activité, il sera remboursé comme suit:

• 95% seront remboursés si l’annulation est communiquée dix jours avant le début de l’activité. Vous avez la possibilité de changer de jour ou d’activité sans possibilité de remboursement.
• 75 % sont remboursés lorsque l’annulation intervient entre le 9e et le 5e jour avant l’activité. Vous avez la possibilité de changer de jour ou d’activité sans possibilité de remboursement.
• Remboursement de 50 % lorsque l’annulation intervient entre le 4e et le 2e jour précédant l’activité. Vous avez la possibilité de changer de jour ou d’activité sans possibilité de remboursement.
• 0% de remboursement du montant payé lorsque l’annulation intervient dans les 24 heures précédant l’activité. Vous ne serez pas autorisé à changer de jour ou d’activité si vous ne pouvez pas justifier votre annulation.

Les présentes conditions d’annulation ne s’appliquent pas aux paiements partiels pour les réservations. Cela signifie que le paiement partiel de la réservation n’est pas remboursable. Vous avez la possibilité de changer de jour ou d’utiliser d’autres activités.

Événements

En cas d’annulation par le client d’un devis accepté, le paiement sera effectué comme suit :

• Le paiement initial de la réservation sera de 25% du montant total (les modifications peuvent être effectuées avec une marge maximale de 10 à 7 jours avant l’activité).
• Le paiement total doit être effectué au plus tard 3 jours avant l’événement, en envoyant la preuve de paiement correspondante.

Le non-respect des points susmentionnés peut entraîner l’annulation de l’activité/événement à tout moment sans possibilité de remboursement.

Le fait de ne pas se présenter le jour de l’activité n’implique aucun remboursement du montant payé. En outre, si 30 minutes avant l’heure prévue au point de rencontre pour une activité et si le client ne notifie pas le retard, Alicante Aventura Experience quittera le point de rencontre et le montant de la réservation ne sera pas remboursé. De même, en cas de retard avec préavis, Alicante Aventura Experience raccourcira proportionnellement le déroulement de l’activité si elle le permet.

Dans le cas où le jour même de l’activité ou la veille, les conditions météorologiques présentent un danger pour l’intégrité des participants, l’activité sera reportée à une autre date sur proposition de l’entreprise, ou le client aura également la possibilité d’échanger l’activité pour une autre ou au remboursement de 100% du coût de l’activité.

Toute modification ou suspension de l’activité une fois qu’elle a commencé pour des raisons indépendantes de la volonté de l’organisation n’impliquera pas le remboursement d’un montant quelconque ou la substitution de l’activité, de sorte que nous essaierons de commencer l’activité dans les conditions les plus favorables possibles.

Les bons cadeaux ne sont PAS remboursables et n’ont pas de date d’expiration.

En cas de changement d’activité : ils ne peuvent être modifiés ou combinés qu’entre les activités suivantes : kayak, via ferrata, canyoning, spéléologie, coasteering ou saut à l’élastique : Kayak, Via Ferrata, canyoning, spéléologie, coasteering ou saut à l’élastique, Les activités suivantes sont exemptées : Parapente, équitation, location de bateau et jet ski.

Alicante Aventura ne sera pas responsable de l’approvisionnement des participants, sauf pour les activités qui indiquent le contraire.

Alicante Aventura s’engage à fournir des services dans le cadre légal de la réglementation en vigueur en matière de tourisme et de tourisme actif.