Aviso Legal

Alicante Aventura se compromete a prestar los servicios dentro del marco legal de la normativa vigente de Turismo y Turismo Activo.

Denominación Social: Alicante Aventura Experience S.L.
NIF: B10742914
Domicilio: Avda Pais Valencia Nº8 03570 Villajoyosa (Alicante)
Teléfonos: +34 622 197 848 | +34 675124811
Email: info@alicanteaventura.com
Datos Registrales: Alicante Mercantil con fecha 09/06/2022, número de inscripción 1, tomo 4480, folio 67, sección, hoja 180258.
Hojas de Reclamaciones: Tenemos Hojas de Reclamaciones a disposición de los usuarios. El usuario podrá solicitar dichas hojas de reclamaciones en nuestras oficinas físicas o en las Oficinas Centrales de Alicante Aventura en Avd partida Paraiso Nº66, Villajoyosa 03570.

El presente texto tiene un valor contractual. Cada reserva es registrada y numerada por cliente y día. Cada reserva cuenta con un plan de emergencia en caso de un accidente, y Seguro de Responsabilidad civil y Seguro de Accidentes. Cada reserva necesita un mínimo de 4 personas para poder realizarse, en caso de que el número sea inferior, Alicante Aventura Experience S.L hará todo lo posible para llegar al mínimo y que la actividad se realice, en caso de que esto no sea posible, se le propondrá al cliente el cambio de día o de actividad. No se realizará ninguna actividad por parte de Alicante Aventura Experience S.L ni utilizando el material propiedad de Alicante Aventura Experience S.L sin su correspondiente aceptacion de estos terminos.

Soy mayor de edad o dispongo del permiso expreso y por escrito de mis tutores o representantes legales. Todos los datos aportados en la presente papeleta son veraces y están escritos de forma legible. De cualquier otra forma declino cualquier responsabilidad por parte de Alicante Aventura Turismo Activo. El precio de la actividad será fijado por Alicante Aventura Experience S.L y abonado previamente por mi parte antes del desarrollo de la actividad. En caso de no comparecencia o retraso el día de la actividad, de no poder desarrollar la actividad contratada por cualquier motivo de salud o seguridad, de incumplimiento de cualquier norma o instrucción por parte del equipo de Alicante Aventura Experience S.L o de no atreverme en el último momento a desarrollar la actividad, perderé el derecho a realizar la actividad, así como a cualquier tipo de reembolso o compensación por parte de Alicante Aventura Experience S.L. Son los técnicos y encargados de Alicante Aventura Experience S.L quien, en última instancia, evaluará y decidirán si existe algún riesgo para mi salud, en caso de presentarse cualquier tipo de condición no especificada previamente, perdiendo, si lo estiman oportuno, el derecho a desarrollar la actividad y/o a cualquier tipo de reembolso o compensación por su parte. He recibido las explicaciones de los técnicos, guías o monitores en cuanto a normas e instrucciones, así como medidas de seguridad y mis obligaciones. Entiendo, acepto y cumpliré todas estas normas y medidas de seguridad, así como cualquier otra instrucción adicional que me den los guías o monitores durante la actividad. Soy consciente de la falta de regulación que tienen algunas de las actividades que se ofrecen desde Alicante Aventura Experience S.L y asumo las consecuencias que ello pudiera acarrear (cancelación del evento, multas o sanciones, pérdida del derecho de reembolso de la actividad, denuncias, lesiones o cualquier tipo de accidente derivado de la imposibilidad de desarrollar la actividad con las oportunas medidas de seguridad).

No sufro ningún mal cardíaco, epilepsia ni ninguna enfermedad, mal o incapacidad que me desaconseje desarrollar la actividad. No padezco ningún trastorno mental ni deficiencia. No estoy embarazada. No he consumido drogas ni estoy bajo los efectos de ninguna sustancia estupefaciente. En caso de ser mayor de 50 años, o de solicitármelo Alicante Aventura Experience S.L (en adelante Alicante Aventura), dispongo de un certificado médico que garantiza que puedo desarrollar este tipo de actividades sin que suponga un riesgo contra mi salud. Asumo bajo mi completa responsabilidad cualquier tipo de lesión, daño o muerte que pudiera causar tanto a mi persona como a terceras personas durante el desarrollo de la actividad. Soy responsable del correcto uso de todo el material que sea empleado para garantizar mi seguridad durante la actividad, siguiendo las indicaciones, normas e instrucciones de uso que se me han facilitado así como del correcto uso de las instalaciones donde se desarrolla la actividad. Asumo bajo mi total responsabilidad las consecuencias que se deriven de mi descuido o desobediencia de las advertencias, instrucciones y normas que me ha facilitado la organización. Soy consciente de que cualquier actividad de montaña y aventura entraña un riesgo real e inherente a este tipo de actividad, considerada de riesgo extremo, y lo asumo bajo mi completa responsabilidad. Libero por tanto de responsabilidad total de cualquier accidente a Alicante Aventura, así como a los socios, propietarios de las instalaciones, guías, monitores, clientes o acompañantes que estén desarrollando cualquier función dentro de la actividad; por este motivo declino de mi derecho a interponer cualquier tipo de demanda contra cualquiera de estas figuras. Entiendo que la práctica de deportes extremos y la práctica deportiva en el medio natural no puede tener en cuenta todos los factores de riesgo posibles, por lo que se puede originar cualquier tipo de accidente en cualquier circunstancia.

Datos del Responsable del Tratamiento

Identidad: Alicante Aventura Experience S.L.
NIF: B10742914
Dirección Postal: País Valenciá, Nº8 03570, Villajoyosa/Alicante, España
TLF: 622197848
Correo Electrónico: info@alicanteaventura.com

En Alicante Aventura Experience S.L tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado y realizar su facturación. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad para la que los datos fueron recabados. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener información sobre si en Alicante Aventura Experience S.L estamos tratando sus datos personales, por lo que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento ante Alicante Aventura Experience S.L, Ave/ País Valenciá, Nº8 CP 03570, Villajoyosa/Alicante, España o en la dirección de correo electrónico info@alicanteaventura.com, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente. Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.

Con la inclusión de las nuevas tecnologías dentro de las comunicaciones, publicaciones y acciones comerciales que puede realizar Alicante Aventura Experience S.L y la posibilidad de que en estas puedan aparecer los datos personales y/o imágenes que ha proporcionado durante la actividad dentro del vínculo comercial existente. Y dado que el derecho a la propia imagen está reconocido al artículo 18 de la Constitución y regulado por la Ley 1/1982, de 5 de mayo, sobre el derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, Alicante Aventura Experience S.L pide su consentimiento para poder publicar las imágenes en las cuales aparezca individualmente o en grupo que con carácter comercial se puedan realizar con nuestra empresa. También aceptan que las imágenes realizadas por Alicante Aventura Experience S.L en la actividad se entregaran a los clientes dentro del plazo de 48h o 96 h después de la actividad realizada. Por lo que autorizo a Alicante Aventura Experience S.L a hacer un uso comercial de los datos personales y de mi imagen facilitados dentro de la relación comercial con nuestra empresa para poder ser publicados en la página web y en los perfiles en redes sociales de la empresa, en filmaciones destinadas a difusión comercial y en fotografías para revistas o publicaciones de ámbito relacionado con nuestro sector.

Cuando la empresa cancele por mal tiempo o algun motivo se le devolvera el 100%.

En el caso de que el participante anulase su participación en una actividad se rembolsará de la siguiente forma:

• Devolución del 95% entregado cuando la cancelación se comunique diez días antes de la realización de la actividad. Tiene la opcion de cambiar de día o de Actividad sin opción a reembolso.
• Devolución del 75% entregado cuando la cancelación se produzca entre el 9º y 5º día anteriores a la realización de la actividad. Tiene la opción de cambiar de día o de Actividad sin opción a reembolso.
• Devolución del 50% entregado cuando la cancelación se produzca entre el 4º y 2º día anteriores a la realización de la actividad. Tiene la opción de cambiar de día o de Actividad sin opción a reembolso.
• 0% de devolución de la cantidad entregada cuando la cancelación se produzca dentro de las 24h antes de la actividad. No se le permitira cambiar de día o de Actividad a no ser que justifique su cancelación.

Esta políticas de cancelación de aviso legal no se aplican a los pagos parciales de las reservas. Eso quiere decir que el pago parcial para la reserva no tiene devolución. Si tiene opción a cambio de día o uso en otras actividades.

Eventos

En caso de que el Cliente anulase un presupuesto aceptado se abonará de la siguiente manera:

• El pago inicial de la reserva será del 25% del importe total. (Pudiendo hacer modificaciones con un margen máximo de 10 a 7 días de la actividad).
• El pago total ha de realizarse como muy tarde 3 dias antes del evento enviando el respectivo justificante.

El incumplimiento de los puntos antes mencionados puede conllevar a la cancelación de la actividad/evento y en cualquier momento sin posibilidad de realizar ningún reembolso.

El hecho de no presentarse el día de la actividad no implicará devolución alguna del importe entregado. Además, si transcurridos 30 minutos ante una hora fijada en un punto de encuentro para realizar una actividad y si el cliente no avisa del retraso, Alicante Aventura Experience abandonará el punto de encuentro y no se abonará el importe de la reserva. Así mismo, en caso de retraso con aviso, Alicante Aventura acortará proporcionalmente el desarrollo de la actividad si esta lo permite.

En el caso de que el mismo día de iniciar la actividad o el día antes, las condiciones meteorológicas supusiesen un peligro a la integridad de los participantes, la actividad será aplazada a otra fecha a propuesta de la empresa, o del cliente dando además la opción a canjear dicha actividad por otra o al rembolso del 100% del coste de la actividad.

Cualquier modificación o suspensión de la actividad una vez comenzada debida a causas ajenas a la organización, no implicará el rembolso de ningún importe ni la sustitución de la misma, por lo que se intentará comenzar la actividad en las condiciones más favorables posibles.

Los Bonos regalo NO son reembolsables y no tienen fecha de caducidad.

En caso de realizar un cambio de actividad: Únicamente pueden ser cambiadas o combinadas entre las siguientes: Rutas de Kayak, Vías Ferratas, Barranquismo acuático/seco, espeleología, coasteering o puenting, Quedan exentas las siguientes actividades: Parapente, excursiones a caballo, alquiler de embarcaciones y motos de agua.

Alicante Aventura no se hará cargo del avituallamiento de los participantes a excepción de las actividades que indiquen lo contrario.

Alicante Aventura se compromete a prestar los servicios dentro del marco legal de la normativa vigente de Turismo y Turismo Activo.